Sozvočje z naravo

Test: Znate poslušati?

Slaba komunikacija je najpogostejši vzrok za težave v medsebojnih odnosih. Dober poslušalec ve, kaj bi sogovornik rad povedal. Očitek, da poslušate, a ne slišite, pa kaže, da ste slab poslušalec.

Aktivno sodelovanje v pogovoru pomeni, da sogovornika poslušamo z zanimanjem, upoštevamo njegova čustva in mu s svojimi besedami povemo, kaj smo opazili. Kakšen poslušalec ste vi, lahko preverite s testom.

1. V konfliktinih situacijah se dialogu izognem, če je le mogoče.
a) nikoli, b) redko, c) včasih, d) pogosto, e) skoraj vedno

2. O občutkih in stališčih drugih ljudi se ne pogovarjam, o njih raje ugibam.
a) nikoli, b) redko, c) včasih, d) pogosto, e) skoraj vedno

3. Na sugestije ali razmišljanja v glavnem odgovarjam »res je, ampak...«
a) nikoli, b) redko, c) včasih, d) pogosto, e) skoraj vedno
 

NEKAJ NASVETOV
Opisati ali obširneje razložiti svoje vtise je dober način, ki ne vodi samo k boljšemu razumevanju, ampak z njim sogovorniku daste tudi vedeti, da ga zares poslušate, da cenite, kar je povedal in da ste se vanj vživeli.  Med razgovorom izkoristite naravni predah, preden reagirate na izrečeno, preverite, če ste povedano pravilno razumeli in s svojimi besedami ponovite, kar ste slišali.

Postavljanje dodatnih vprašanj  ne pomeni, da želite potešiti radovednost in prestopiti meje, ampak pojasnite, da nečesa niste dobro razumeli, ter sogovorniku pokažete, da vas  njegove težave zanimajo. S poznavanjem njegovih občutkov preverite svoj vtise, saj boste tako lažje ustvarili medsebojno zaupanje in prijetnejšo  klimo za odprti razgovor.

Efektivni odgovor na izrečeno naj bo trenuten in iskren, nikoli pa ne napadalen ali zloben. 

Pomembna je vsa osebnost, zato ne bodite pozorni samo na ton glasu in izrečene besede, ampak se zavedajte tudi govorice telesa. Vizualna komunikacija namreč predstavlja skoraj  90% komunikacije. Če poslušate sočutno, neusklajenost govorice telesa pa vas z izrečenim moti, sogovornika na to opozorite in zahtevajte pojasnilo.